أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية فرصة جديدة أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، لتقديم تظلمات لإعادة النظر في قرارات الاستبعاد، وذلك في إطار مراجعة وتنقية قواعد بيانات المستفيدين من منظومة الدعم، بما يضمن وصول الدعم إلى الأسر الأكثر احتياجًا، مع الحفاظ على حق المواطنين في الاعتراض حال وجود خطأ في البيانات أو عدم انطباق أسباب الاستبعاد عليهم.
وتؤكد الوزارة أن عملية تنقية البطاقات التموينية لا تستهدف حرمان المواطنين من الدعم، وإنما تهدف إلى تحقيق العدالة الاجتماعية، وضمان توجيه الدعم إلى مستحقيه الفعليين، مع منح كل مواطن فرصة لإثبات أحقيته من خلال التظلم.
خطوات تقديم تظلم لإعادة بطاقة التموين
أوضحت وزارة التموين أن المواطنين الذين تم استبعادهم من منظومة الدعم يمكنهم التقدم بتظلم لإعادة البطاقة التموينية من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى منصة مصر الرقمية.
استكمال وتحديث جميع البيانات المطلوبة في استمارة تحديث بيانات البطاقة التموينية.
التأكد من صحة بيانات أفراد الأسرة والرقم القومي والعنوان.
التوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل الإقامة.
تقديم طلب تظلم رسمي مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقية الأسرة في الحصول على الدعم.
انتظار فحص الطلب من الجهات المختصة وإخطار المواطن بنتيجة التظلم بعد مراجعة البيانات.
وأكدت الوزارة أن سرعة البت في التظلمات تعتمد على اكتمال البيانات والمستندات المقدمة، لذلك تنصح المواطنين بإرفاق جميع الأوراق المطلوبة لتجنب تأخر الفصل في الطلب.
لماذا توقفت بطاقات التموين؟
شهدت الأيام الأولى من شهر يوليو الجاري توقف صرف السلع التموينية والخبز المدعم لعدد من المواطنين، حيث فوجئ أصحاب البطاقات بعدم إمكانية صرف مستحقاتهم التموينية.
وعند الاستعلام عن حالة البطاقة، ظهرت رسالة نصها:
“الرقم القومي غير موجود بقاعدة بيانات التموين نتيجة دخول الأبناء مدارس خاصة.”
وأثارت هذه الرسالة تساؤلات واسعة بين المواطنين حول أسباب الاستبعاد وإمكانية العودة مرة أخرى إلى منظومة الدعم.
أسباب إيقاف بطاقات التموين
أكدت وزارة التموين أن الاستبعاد جاء بعد مراجعة دقيقة لقواعد البيانات وربطها بعدد من الجهات الحكومية، في إطار تطبيق معايير العدالة الاجتماعية، وتشمل أبرز أسباب إيقاف البطاقات:
امتلاك وحدة سكنية أو عقار مرتفع القيمة.
امتلاك شركة أو سجل تجاري يحقق دخلاً مرتفعًا.
التحاق الأبناء بمدارس دولية أو مدارس مرتفعة المصروفات وفقًا لمحددات الاستحقاق.
استيراد سيارة من الخارج.
امتلاك سيارة حديثة أو سيارة فارهة.
امتلاك أكثر من سيارة مسجلة باسم صاحب البطاقة.
وجود مؤشرات تؤكد ارتفاع مستوى دخل الأسرة بما يتجاوز ضوابط الحصول على الدعم.
وأكدت الوزارة أن هذه المعايير لا تطبق بصورة عشوائية، وإنما بعد مراجعة البيانات الواردة من الجهات المختصة وربطها بقاعدة بيانات الدعم.
المستندات المطلوبة لقبول التظلم
ولزيادة فرص قبول التظلم، يجب على المواطن تقديم المستندات التي تثبت استحقاقه للدعم، ومن بينها:
صورة بطاقة الرقم القومي.
صورة بطاقة التموين.
مستندات تثبت الدخل الحقيقي للأسرة.
ما يثبت طبيعة ملكية السيارة أو العقار إذا كان سبب الاستبعاد يتعلق بذلك.
أي مستندات رسمية تدعم موقف المواطن وتوضح عدم انطباق أسباب الاستبعاد عليه.
ماذا يحدث بعد تقديم التظلم؟
بعد تقديم طلب التظلم، تقوم وزارة التموين بمراجعة جميع البيانات والمستندات، ومقارنتها ببيانات الجهات الحكومية المختلفة، للتأكد من مدى استحقاق الأسرة للدعم.
وفي حال ثبوت أحقية المواطن، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وإعادتها إلى منظومة الدعم، بما يسمح بصرف الخبز المدعم والسلع التموينية مرة أخرى، أما إذا تبين صحة قرار الاستبعاد، فيتم رفض التظلم مع استمرار خروج البطاقة من المنظومة.
وزارة التموين: الدعم مستمر للمستحقين
وشددت وزارة التموين والتجارة الداخلية على أن جميع الأسر المستحقة للدعم لا تزال تصرف مقرراتها التموينية والخبز المدعم بصورة طبيعية دون أي تغيير، مؤكدة أن ما يتم حاليًا هو مراجعة دورية لقاعدة بيانات المستفيدين لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الحقيقيين، ومنع أي صور لغير المستحقين من الاستفادة من منظومة الدعم.
كما دعت الوزارة المواطنين إلى سرعة تحديث بياناتهم والتقدم بالتظلمات حال اعتقادهم بوجود خطأ في قرار الاستبعاد، مؤكدة أن جميع الطلبات يتم فحصها بكل شفافية وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة لمنظومة الدعم التمويني.
يقدم موقع منيا القمح تغطية شاملة لكل ما يهم أهالي مدينة منيا القمح ومحافظة الشرقية، من خلال متابعة آخر الأخبار، وما يقدمه نواب المدينة من مبادرات وخدمات، بالإضافة إلى تسليط الضوء على الخدمات العامة والعملية التعليمية، وتغطية قضايا ومناسبات العائلات، وأهم الحوادث الجارية. كما نهتم بإبراز مواهب ملاعبنا ونجوم اللاعبين، ونتناول أخبار عمد ومشايخ البلد، واحتفالات زغروتة، وتكريمات مرتبة الشرف، إلى جانب مجموعة مختارة من المقالات المميزة.
